毎度ありやす。
送金したもののどうなることやら・・・。
トラブル真っ盛りな海外通販でございます、はい。
途中経過までしか書けませんが、こんな感じ。
超絶デッドストックを海外のショップで見つける。しかし、サイトの作りがいかにもで、ちゃんと管理されてるかが怪しい・・・、でも、欲しい・・・(笑)。てことでダメ元でメールする。※google翻訳丸写し。以下、そんなやり取り。
僕)これなんだけど今在庫ある?
店)在庫あるよ。
僕)まじか。デッドストックだよ?
店)4個あるよ。
僕)4個とか本気かよ・・・。現物の写真って見れる?
店)(店内で撮ったであろう写真)
僕)正直信じていい・・・のか分からん。でも・・・買ってみるか!
店)OK
僕)ペイパルで支払う!
店)OK
僕)あ・・・、今ペイパル使えないんだった!
店)ネッテラーっていう支払い方法もあるよ。
僕)(ネッテラーって何・・・?)
(ネッテラーについて調べること数日)
店)連絡ないけど、どうする?
僕)もう少し待って
(更に数日経過)
店)どうする?
僕)ごめん、もうちょい待って
(更に更に数日経過)
僕)ふう、どうにかネッテラーのアカウントをゲットしたぜ・・・。ゆうちょダイレクトから入金して、相手のメールアドレス宛てに出金するって感じか。やってる事はペイパルと同じだな。
(翌日)
僕)結構時間経っちゃったけど、まだ在庫ある?
店)あるよ。
僕)(本当かな・・・)
僕)じゃあネッテラーで振り込むよ、送り先のアドレスと合計金額を教えて!
店)XXXXXX@XXXXXX.XXX、支払額はUSD XXX.XX。
僕)よし・・・、送った!
(数日経過)
店)アカウントが無効になってしまいログインできなくなってしまった。あなたは支払いを取り消せますか?
僕)(支払ってからこういう展開かよ・・・。)
僕)どういうこと?代金も支払済みだよ?発送してほしい。在庫確認もしたし、もしかして在庫ないの?ちょっと言ってる意味が分からない。
店)アナタハ取リ消シガデキル
僕)はぁ、こいつマジ意味分からん(汗)。こっちのネッテラー口座からは残高が無くなってるから振込は一応?完了してるんだよな?ん~、どういうこと・・・?
僕)とりあえずネッテラーに連絡しよう。そもそも相手のアカウントが本当にネッテラーなのかも良く解らん。(よくそんなんで振り込んだな(笑))
(小一時間)
僕)メールで問い合わせたけど電話した方が早いかな・・・でもこんな時間だし繋がらねえよな。※23時過ぎ。
僕)お、24時間対応のチャットがあるじゃん!
(順番待ち)
僕)さて、やっと繋がったけどiPhoneだと画面がバグっててまともに会話できないな。パソコンから入り直そう・・・。
(順番待ちやりなおし)
僕)(全然繋がらないな。そういえばチャットは英語がメインってどっかに書いてたけど大丈夫かな。日本人の人に繋がると良いな・・・。)
(約30分経過)
僕)・・・(ずいぶん遅いなぁ、ロリポップなら一瞬なのに。)
(さらに約15分経過)
僕)・・・電話するかな。
(エージェントと接続しました)
ネ)may i help you?(どうかしましたか?)
僕)あのー、日本語を話せる人はいますか?
ネ)Im forwarding you to the agent of Japanese.(日本人のエージェントに転送します、お待ちください。)
僕)よろしくお願いします。
ネ)Agent of Japanese was on the phone. After about 10-15 minutes you can contact from here.(日本人のエージェントは、ちょっといま対応出来ないので、あとで連絡します。)
僕)じゃあ、000-0000-0000にかけてください(←あんまり意味分かってない)
ネ)OK
(約30分経過)
僕)ダメだこりゃ。電話しよう。プルルル・・・
オペレータA);oiprs uots.i ipk;dk; opd;rers srosu,dx ;sir;s;uosr;s ovnra raaderev
僕)あ、あの、に、日本語を話せるスタッフの方はいますか?(最初何て言ってたんだ?全く聞き取れねえ。)
オペレータA)・・・ショーショオマチクダサイ
僕)あ、はい(汗)。
(少々待つ)
オペレータB)お待たせ致しました。ネッテラーサポートの○○と申します。
僕)(よし、日本人だ!!)
僕)あの~、先日個人間送金をしたんですが・・・
(中略)
オペレータB)それはですね
僕)はい
(中略)
僕)相手のアカウントが生きてるとかって調べられますか?
オペレータB)事情はわかりました、お待ちください。
(中略)
オペレータB)送金はされていますね。確かに260.20 USDを受け取られています。
僕)ふむ
オペレータB)ただし、この方は・・・口座が凍結していますね。
僕)は?
オペレータB)何度かログインに失敗していることから、凍結しているようです。
僕)(”アカウントが無効になって”ってそういう事か!)
(中略)
僕)凍結を解く方法はありますか?ペナルティとかあって、二度と使えないアカウントになってたりしますか?
オペレータB)いえいえ、本人確認ができればすぐに解除されます。
僕)じゃあ、それを伝えてみようと思います。どういう風に相手にいえば簡単に伝わりますかね?
オペレータB)口座が凍結しているので本人確認をして凍結を解除してください。コンタクト トゥ ネッテラーと言えば分ると思います。
僕)どうもありがとう!連絡してみます。こんな時間(23:42)にごめんなさい。ありがとう!ちょっと進めそうです。
店へ。
言ってる内容が意味分からなかったけど、お店のネッテラーアカウントが
“何度かログインに失敗したせいで口座が凍結した”ってネッテラーから聞いた。
本人確認ができれば凍結はすぐに解除されるみたいだから、とりあえずネッテラーに連絡してください。
そうじゃないと支払ったお金も戻せないのさ。
あともし、口座の凍結が解除できたら商品を送ってください。
連絡待ってます。
送信・・・と。←今ここ
<関連リンク>
NETELLER(ネッテラー)の連絡先(電話番号&メールアドレス&メールフォーム)